Les commandes de Food For Joe partent de nos entrepôts congelés et sont transportées dans des boîtes isothermes, garantissant ainsi que la chaîne du froid des aliments ne soit pas rompue.

La livraison de nos commandes se fait le matin pour éviter autant que possible qu'elles ne perdent trop de température.

Cependant, si votre commande n'arrive pas congelée pour une raison quelconque, nous vous informons de toutes les méthodes de conservation possibles :

Si les sacs sont congelés ou seulement décongelés sur les bords : Au congélateur (-18 °C) jusqu'à la date de péremption indiquée.
Si les sacs sont froids, mais ont perdu la rigidité de la congélation : Au réfrigérateur (entre 1 °C et 4 °C) jusqu'à un maximum de 60 jours.
Si la commande arrive congelée, mais que, par commodité, vous avez plus de place dans le réfrigérateur, vous pouvez également la conserver sans problème au réfrigérateur (entre 1 °C et 4 °C) jusqu'à un maximum de 60 jours.
Si votre commande est arrivée froide, mais décongelée, ne la recongelez pas ; dans ce cas, elle devra être conservée au réfrigérateur comme indiqué précédemment.

Dans le cas où votre commande est arrivée décongelée pour des raisons indépendantes de la volonté de Food For Joe, telles qu'un retard de livraison dû au client, l'absence du client au moment de la livraison ou une mauvaise pratique de conservation de la part du client, l'entreprise ne sera pas responsable étant donné que les conditions de livraison ont été expressément communiquées.